Die Smart Health Solution verfügt über ein mehrstufiges Benutzergruppen-, Rollen- und Rechtesystem. Benutzern können verschiedene Benutzergruppen und -rollen zugewiesen werden.
Über Benutzergruppen kann der Zugriff auf Module und Reiter innerhalb von Modulen eingeschränkt werden. Benutzerrollen dienen dazu den Funktionsumfang (anlegen, einsehen, bearbeiten, löschen) einzuschränken und einzelne Aktionen in Workflows mit individuellen Berechtigungen zu versehen.
Folgende Benutzergruppen/-rollen werden im System standardmäßig mitgeliefert, können aber kundenindividuell noch angepasst werden: